| |
|
|
OVER KIFD
Onder de naam ‘Kwaliteit Instituut Financiele Dienstverlening’ (KIFD) houden wij ons sinds 2004 bezig met het bevorderen van kwaliteit bij diverse financiële dienstverleners. Een belangrijke impuls daarbij is geweest de introductie van wet- en regelgeving (Wft/Bgfo).
De mensen achter KIFD zijn zelf financieel adviseur geweest (private banking, accounting). Wij weten wat het betekent om een klantrelatie te hebben, adviezen op te stellen en te communiceren, op een verantwoorde manier met commercialiteit omgaan en de klant te enthousiasmeren voor een lange termijn relatie. Wij acteren niet als de consultant die een adviesrapport produceert en vervolgens vertrekt. Nee, wij willen graag het (verbeter)plan van aanpak mee bedenken en uitvoeren.
Wat maakt KIFD tot uw natuurlijke partner?
KIFD staat voor kwaliteit. Kwaliteit is naar onze beleving niets anders dan ‘het goed doen voor de klant’. Wat daar voor nodig is zijn goed voorgelichte klanten, vaardige, vriendelijke en vakkundige medewerkers, verantwoordelijke leidinggevenden, een goede administratieve organisatie, een heldere, transparante werkmethodiek en reguliere kwaliteitscontroles. Niets meer en niets minder. En dat kunnen we voor u realiseren middels een uitgekiend productpallet.
Ervaring
Wij hebben veel tijd doorgebracht op ‘de werkvloer’ van een groot aantal financiële dienstverleners in het kader van kwaliteitsverbetering en –optimalisatie (zie ‘Opdrachtgevers’) Wij hebben dus de ‘klei nog aan onze laarzen”, so to speak. Wij hebben daar onschatbare kennis opgedaan over de processen en gewoontes in de financiële dienstverlening.
Missie
De oprichting van KIFD is gebaseerd op het geloof dat uitsluitend kwaliteit van organisatie, producten en diensten een financiële dienstverlener toekomstperspectief kan geven. Op basis daarvan hebben wij onze missie geformuleerd:
Zo volledig en duurzaam mogelijk financiële dienstverleners ondersteunen bij hun kwaliteitsoptimalisatie opdat de dienstverleners op renderende wijze tevreden klanten om zich heen verzamelen.
Onze producten en diensten worden gemaakt om laagdrempelig te worden ingezet in uw praktijk. Producten die uw leven als dienstverlener eenvoudiger, efficiënter en – eventueel- goedkoper maken. Een behoorlijk aantal van deze producten kunt u eenvoudig online bestellen.
Waarom duurzaam?
Wij zijn niet ongevoelig voor de actuele discussie over de opwarming van de aarde die, aantoonbaar, door de mens wordt veroorzaakt. Ook wij zijn bezorgd over de dramatische gevolgen die dit voor de wereldbevolking kan hebben. Wij willen ons steentje bijdragen om deze effecten tegen te gaan en, als het kan, de opwarming een halt toe te roepen. Onze bijdrage bestaat uit:
- Minder reizen
- Meer dienstverlening via internet
- Afname van groene energie
- Wij nemen afstand van het printen van e-mails, tenzij noodzakelijk.
|
|
